您在订阅咨询与浏览过程中留下的信息，如何被对待

当您写信询问赛事资料库年费订阅、赛后续报归档或者内容合作时，我们通常只保留您主动填写的部分：用于回信的邮箱地址、便于电话沟通时使用的手机号、您的称呼，以及您在信中描述的需求，比如关注的赛事类型、希望查看的轮次范围。

如果您已经订阅资料库，我们还会有与订阅相关的记录：订阅开始的时间、按 12 个月为一期的周期状态，以及续订提醒的发送记录。这些内容只用来确认服务是否在有效期内。

您访问本站页面时，服务器会记录一些技术性数据：访问时间、浏览器与操作系统类型、访问的页面地址、来源入口。它们帮助我们发现某个轮次归档页是否打不开、某类分类检索是否加载过慢。

最主要的用途是回复您。邮箱与手机号用于把订阅条款、费用说明、轮次索引的查看方式说清楚；工作日内我们会在一个工作日以内回信，因此需要保留来信内容以便衔接上下文。

其次是订阅管理。到期前的提醒、订阅周期的核对、资料库访问权限的确认，都需要订阅记录作为依据，否则无法判断您当前能查看哪些轮次的数据。

再往后是内容与服务改进。我们根据页面的访问情况判断哪些赛后摘要被反复查阅、哪些赛事类型的分类入口不容易被找到，从而调整栏目的呈现顺序。这类分析使用汇总后的访问数据，不会用来还原某个人的阅读偏好。

本站的正常运转需要一些外部服务支撑，例如邮件收发服务、服务器托管与基础的数据统计工具。我们只在完成上述目的所必需的范围内向它们提供信息，并要求对方按照约定用途处理。

除此之外，我们不会把您的邮箱、电话或订阅记录提供给与赛事资讯无关的第三方，也不会将其用于推销与本站服务无关的产品。

涉及场馆、赛事运营机构的内容协作时，我们只交流公开的赛事信息与栏目合作安排，不涉及订阅用户的具体联系方式。

咨询类邮件的保存时间与沟通结束后的后续跟进需要相匹配；订阅记录在服务有效期内保留，订阅到期后经过一段合理的对账期再行清理。超过必要期限的内容，我们会做删除或匿名化处理。

技术性访问日志的保存时间通常短于订阅记录，主要用于排查故障和判断页面可用性。

在防护上，我们采取访问权限分级、传输加密和后台操作留痕等常规做法。能够接触订阅信息的岗位范围有限，并且只在其职责需要时开放。若您发现账号或邮箱出现异常情形，请尽快写信告知。

您可以随时写信到 kefu@city-qiumenghui.com.cn，要求查看我们在订阅或咨询中保存的与您相关的信息，也可以指出其中不准确的部分请我们更正。

如果您希望删除这些信息，或希望我们不再就续订提醒等事项与您联系，同样通过该邮箱说明即可。收到请求后，我们会在一个工作日内回复，并告知处理安排。

撤回同意不影响撤回之前已进行的处理。若您对某次回复或处理方式有疑问，可以在同一封邮件里继续说明，我们会安排相应人员跟进。

当资料库模块、订阅方式或外部服务发生变化时，这份说明会同步调整，并在本页更新内容。您可以在准备订阅或提交咨询之前再看一遍这里，了解当时的处理方式。

与个人信息有关的任何问题，请优先通过邮箱联系：kefu@city-qiumenghui.com.cn；也可在工作日拨打 400-8474-6036。通信地址为陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心12层。

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